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A Política da Qualidade é preparada e aprovada pela Gerência. No seu estabelecimento, assegura-se que é adequada aos objetivos estratégicos e está orientada para o cumprimento dos requisitos do cliente e partes interessadas relevantes e para a melhoria contínua da eficácia do SGQ. A sua divulgação é feita internamente: através de reuniões e sensibilização contínua dos colaboradores, externamente: através da sua divulgação no site da empresa.

 

 

Política da Qualidade (Missão, Visão, Valores, Política)

 

Apresenta-se de seguida a transcrição da Missão, Política da Qualidade e Valores:

 

MISSÃO

Atuar como uma organização profissional de distribuição dos produtos que comercializa, procurando ser uma das primeiras escolhas dos clientes, em todas as regiões em que opera através de:

  • Produção de bons resultados e melhorar sempre a rentabilidade, mediante uma prestação de serviços com qualidade, mobilidade e pluridisciplinaridade e criar novos negócios com serviços inovadores;
  • Promoção de um ambiente de trabalho inspirador que propicie o espírito de equipa, a comunicação aberta e uma mentalidade orientada para os processos e para a inovação;
  • Construção de vantagens competitivas, com base na experiência, no conhecimento e nas qualificações, através do desenvolvimento do potencial do seu recurso humano.

 

VISÃO

Ser reconhecido pelo mercado nacional como um parceiro fiável, competente, estratégico, responsável, inovador e de resposta imediata às solicitações dos clientes, viabilizando uma boa relação preço/qualidade.

Inovação, qualidade e originalidade, são as pedras basilares da nossa atuação na conceção e fornecimento de produtos.

 

VALORES

Integridade – Trabalhamos com os nossos clientes, atuais e potenciais, assim como com os nossos fornecedores de forma aberta, honesta e sincera;

Responsabilidade social da Empresa – Trabalhamos para melhorar as condições de integração dos nossos colaboradores e no sentido de obter um melhor desempenho de acordo com as mais modernas exigências relativas às questões sociais e económicas da região em que a empresa se insere;

Comunicação - Acreditamos que a informação é para se partilhar e fazer movimentar as pessoas, atentos os objetivos centrais de desempenho da empresa;

Conhecimento – Apostamos na formação contínua e na especialização dos nossos recursos humanos como modo de valorização profissional.

 

POLÍTICA

  • Apostar na gestão por objetivos, no planeamento e controlo dinâmico do desempenho dos processos e na sua melhoria contínua;
  • Identificar continuamente as necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas relevantes, criando condições para ir ao seu encontro;
  • Avaliar as espectativas dos clientes e partes interessadas relevantes. Implementar medidas, para a melhoria da sua satisfação;
  • Envolver todos os membros da organização na concretização da nossa Missão, Política e Valores, proporcionando-lhes a formação adequada;
  • Realizar os nossos serviços em conformidade com todas as disposições legais em vigor, no respeito pelos nossos concorrentes.